Assistência e manutenção
A paragem custa mais do que qualquer máquina.
Quem compra uma máquina de inspeção compra, na verdade, os próximos quinze anos de operação. Por isso dedicamos à assistência o mesmo esforço que ao desenvolvimento. Apoiamos clientes em todo o mundo e mantemos a funcionar máquinas que produzem há décadas.
Diagnóstico remoto
Ligamo-nos à máquina e analisamos a falha sem que ninguém tenha de se deslocar. A maioria das avarias fica resolvida nesta fase.
Técnico no local
Se for preciso alguém no local, o nosso técnico está pronto — em qualquer lugar e a qualquer hora. A decisão de nos chamar é sua.
Peças — como lhe der mais jeito
Encomenda as peças com entrega e substitui-as você mesmo, ou chama-nos. Também assistimos gamas que já não produzimos.
Pedido de assistência
Como podemos ajudar?
Descreva brevemente o que se passa. Quanto mais soubermos à partida — número de série, código de erro, o que a máquina mostra —, maior a hipótese de resolvermos sem que ninguém tenha de se deslocar. Se a linha estiver parada, a sua comunicação passa à frente.
Serviço de avarias e encomenda de peças: 24 horas por dia, 24 / 7.
Em caso de avaria — 24 horas por dia
Se a linha estiver parada, recebemos a sua comunicação a qualquer hora. As peças também podem ser encomendadas a qualquer momento.
Escritório e aconselhamento
Segunda a quinta 08:00 – 17:00
Sexta 08:00 – 15:00
Ligar diretamente
Encontrar o número de série
Está na parte superior do lado direito da máquina. Com o número de série e o código de erro somos bastante mais rápidos.