Service & Wartung
Stillstand ist teurer als jede Anlage.
Wer eine Prüfanlage kauft, kauft in Wahrheit die nächsten fünfzehn Jahre Betrieb. Deshalb liegt bei uns auf dem Service derselbe Aufwand wie auf der Entwicklung. Wir betreuen Kunden weltweit und halten Anlagen am Laufen, die seit Jahrzehnten produzieren.
Ferndiagnose
Wir schalten uns auf die Anlage und analysieren den Fehler, ohne dass jemand anreisen muss. Die meisten Störungen sind so bereits erledigt.
Techniker vor Ort
Muss jemand vor Ort ran, ist unser Techniker bereit — an jedem Ort und zu jeder Zeit. Sie entscheiden, ob wir kommen.
Ersatzteile — wie es Ihnen passt
Teile bestellen Sie mit Lieferung und tauschen sie selbst, oder Sie rufen uns dazu. Wir warten auch Baureihen, die wir längst nicht mehr bauen.
Serviceanfrage
Wie können wir helfen?
Beschreiben Sie kurz, was los ist. Je mehr wir vorab wissen — Seriennummer, Fehlercode, was die Anlage anzeigt —, desto eher lösen wir es, ohne dass jemand anreisen muss. Steht die Linie, geht Ihre Meldung vor.
Störungsdienst und Ersatzteilbestellung: rund um die Uhr, 24 / 7.
Bei Störung — rund um die Uhr
Steht die Linie, nehmen wir Ihre Meldung jederzeit entgegen. Ersatzteile können Sie ebenfalls jederzeit bestellen.
Büro und Beratung
Montag – Donnerstag 08:00 – 17:00 Uhr
Freitag 08:00 – 15:00 Uhr
Direkt anrufen
Seriennummer finden
Sie steht oben an der rechten Seite der Maschine. Mit Seriennummer und Fehlercode geht es deutlich schneller.